Оптика
Магазин оптики — это место, куда приходят не только за здоровьем, но и за стилем. Многие люди носят очки всю свою жизнь и желают, чтобы они были красивым и модным аксессуаром. Они скорее зайдут в магазин, напоминающий модный салон. Другие покупатели больше доверяют оптикам близким по оформлению к медицинским кабинетам, так как для них важнее качество линз и наличие в штате окулиста. Как же угодить всем покупателям?
Мебель для оптик не отличается разнообразием, это в основном витрины. Интерьер формируется путем расстановки этих элементов, и от того, как вы их расположите, зависит привлекательность вашей точки. Чаще всего специалисты советуют выставлять напротив входа новейший, модный и привлекательный товар, который призван обратить на себя внимание покупателя. Остальное пространство зонируется в зависимости от вашей целевой аудитории:
-
по цене, если вы нацелены на массовые продажи самому широкому кругу потребителей;
-
по брендам и стилям, если ваш клиент достаточно обеспечен и более склонен выбирать не по цене, а по внешнему виду;
-
по полу и возрасту, если вы представляете большой ассортимент детских оправ и к вам будут чаще приходить семьями.
Чтобы клиент не потерялся среди одинаковых витрин с очками, развешиваются яркие «коммуникации», сообщающие о типе и стиле представленного товара.
Стоит ли покупать разные витрины для разных по стоимости товаров: для дорогих — подороже, для дешевых — подешевле? Нет, не стоит. Лучше выбрать витрины одинакового качества для всей продукции, кроме эксклюзивной (к ней производители часто поставляют фирменные витрины). Это задает единый стиль заведения. Мало того, полки с массовым товаром лучше ставить на заметное место, так как именно он нередко делает большую часть прибыли, не смотря на низкую стоимость.
Хорошей идеей будет выделить в салоне хотя бы небольшое место для отдыха с диванами и журнальным столиком. Особенно это важно в случае с «семейной» оптикой, — для детей можно положить раскраски и карандаши.
К оформлению кабинета окулиста также стоит подойти со всей серьезностью. Частный кабинет не должен быть похож на обычный амбулаторный. Клиенты рассчитывают на высокий уровень обслуживания и соответствующий комфорт. Удобные стулья для пациентов и кресло для врача, рабочий стол, позволяющий органично разместить все оборудование, произведут должное впечатление.